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DEC08 - Gestion de la Relation Client - 2026

Domaine Direction de l'Entreprise et Cadre de Direction

Certifiante
(4.8)/5 (8 avis)

Français

Maroc - CIFpro-Maroc

Certifiante

Détail de formation

Référence

DEC08

Durée

2 semaines

Type

Présentiel

Prix

4900.00 €

Pays

Maroc - CIFpro - Maroc

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Catalogue 2026

CIFpro - Catalogue Formation 2025

Description

Cette formation vous permet de maîtriser le management et la dynamisation d'un conseil d'administration pour améliorer la gouvernance et la performance. Elle couvre les enjeux, la dynamisation du conseil, les compétences et l'éthique des administrateurs, et le suivi de la performance.

Les participants apprendront à renforcer la gouvernance de leur organisation.
  • Comprendre les enjeux de la gouvernance
  • Dynamiser un conseil d'administration
  • Améliorer les compétences et l'éthique des administrateurs
  • Suivre la performance
Administrateurs, managers, consultants
  • Alternance théorie/pratique pour un apprentissage interactif.
  • Études de cas et mises en situation pour une application concrète.
  • Exercices pratiques et ateliers pour renforcer les compétences.
  • Échanges et discussions pour favoriser l’interaction.
  • Évaluation continue pour mesurer la progression
Module 1 : Introduction à la gouvernance
  • Contexte et enjeux
  • Principes de base
  • Impact sur les organisations
Module 2 : Dynamisation du conseil d'administration
  • Planification des actions
  • Engagement des administrateurs
  • Surveillance et mesure
Module 3 : Compétences et éthique
  • Développement des compétences
  • Éthique et responsabilité
  • Communication et reporting
Module 4 : Suivi de la performance
  • Indicateurs de performance
  • Amélioration continue
  • Capitalisation des bonnes pratiques
Aucun prérequis spécifique

Les Sessions

Session 1
Du 27 avril 2026 au 08 mai 2026
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Session 2
Du 14 septembre 2026 au 25 septembre 2026
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